Avaliação de Desempenho por Competências: qual a importância e como aplicar

A Avaliação de Desempenho por Competências é uma ferramenta comumente usada pela gestão de pessoas das empresas que querem conhecer melhor seus colaboradores e desenvolver suas habilidades.

Essa ferramenta permite analisar os colaboradores de forma técnica e comportamental, considerando não apenas os resultados obtidos, mas também as habilidades e competências necessárias para o bom desempenho no trabalho. 

Se você trabalha no setor de RH, é imprescindível conhecer essa metodologia de avaliação, sua importância e como ela pode ser aplicada de maneira eficaz.

Pensando nisso, preparamos este super artigo em que você vai descobrir os detalhes da Avaliação de Desempenho por Competências e como ela pode transformar o desenvolvimento dos colaboradores.

Boa leitura!

O que é Avaliação de Desempenho por Competências?

A Avaliação de Desempenho por Competências é uma ferramenta, usada principalmente pelo RH, que visa analisar o desempenho individual dos colaboradores com base em um conjunto pré-definido de competências essenciais para que as atividades da sua função sejam executadas com sucesso e maestria.  

Essa metodologia difere das avaliações tradicionais, que se concentram apenas nos resultados alcançados, aprofunda-se nas habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes que contribuem para o desempenho individual e coletivo.

Tipos de Competências Avaliadas

Existe uma variedade de competências que podem ser avaliadas por essa metodologia. Neste texto, vamos elencar 4 tipos de competências muito usadas no ambiente corporativo, divididas em dois grupos principais.

Competências Técnicas

Hard Skills: São as habilidades técnicas e específicas relacionadas à função do colaborador, como conhecimento de ferramentas, softwares, metodologias e processos.
Experiência: Refere-se à vivência profissional acumulada pelo colaborador na área de atuação, incluindo tempo de experiência, projetos realizados e desafios superados.

Competências Comportamentais

Soft Skills: São as habilidades interpessoais e comportamentais essenciais para o sucesso no trabalho em equipe, como comunicação, liderança, trabalho em equipe, proatividade e criatividade.
Atitudes: Representam os valores, crenças e comportamentos do colaborador que impactam o ambiente de trabalho, como ética profissional, responsabilidade, compromisso e respeito.

Como funciona a Avaliação de Desempenho por Competências?

A Avaliação de Desempenho por Competências geralmente segue um processo estruturado que pode ser feito por meio vários instrumento de avaliação como:

Avaliação 45°: O colaborador é avaliado por um superior na hierarquia de cargos, sem sua participação direta no processo.

Avaliação 90°: Além da avaliação do superior, o próprio colaborador avalia seu desempenho em categorias específicas, buscando um consenso com seu líder.

Avaliação 360°: Envolve diferentes níveis e vertentes da empresa, incluindo colegas de equipe, gerentes, líderes, fornecedores e clientes, para obter uma visão ampla do desempenho do colaborador.

Além disso, o RH precisa estruturar as etapas para realização da avaliação, que deve ser estruturada para todos os níveis de colaboradores, seguindo o planejamento estratégico da empresa.

Como fazer uma avaliação de competências

Se você quer aplicar na sua empresa, confira agora um passo a passo:

Passo 1 –  Defina as competências

Nesta etapa, a gestão da empresa, em conjunto com a equipe de Recursos Humanos, define as competências essenciais para cada cargo ou função, considerando as necessidades específicas da organização e os desafios do mercado.

Passo 2 – Desenvolva as ferramentas de avaliação

É importante definir quais serão os instrumentos de avaliação que serão utilizados, como questionários, escalas de avaliação e entrevistas comportamentais. Cada uma dessas ferramentas irá medir o nível de desenvolvimento de cada competência dos colaboradores.

Passo 3 – Aplique a avaliação

O RH deve aplicar a avaliação periodicamente, geralmente de forma individualizada, com feedback detalhado para cada colaborador, destacando seus pontos fortes, áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento. Além disso, a avaliação pode ser realizada no formato 45°, 90° ou 360° graus.

Passo 4 –  Elabore um Plano de Desenvolvimento Individual

Com base nos resultados da avaliação, o gestor deve elaborar um Plano de Desenvolvimento Individual, o famoso PDI. Cada colaborador deve receber um PDI com ações focadas no aprimoramento das competências que necessitam de maior atenção.

Passo 5 – Monitoramento e Acompanhamento

O progresso dos colaboradores é monitorado e acompanhado ao longo do tempo, com novas avaliações periódicas para verificar a efetividade das ações de desenvolvimento e aplicar melhorias e adequações no processo de avaliação.

Benefícios da Avaliação de Desempenho por Competências

Para empresas

A implementação da Avaliação de Desempenho por Competências oferece diversos benefícios para as empresas, como:

Melhoria do Desempenho Individual e Coletivo: Ao identificar e desenvolver as competências dos colaboradores, a empresa aumenta a produtividade, a qualidade do trabalho e a competitividade no mercado.

Promoção da Cultura de Feedback: Cria uma cultura de feedback contínuo, permitindo que os colaboradores recebam orientação e apoio para aprimorar seu desempenho.

Identificação de Potenciais: A avaliação permite identificar os talentos e potenciais dos colaboradores, facilitando o planejamento de carreira e a sucessão de cargos.

Tomada de Decisões Estratégicas: Os dados coletados nas avaliações fornecem informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas em relação à gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos.

Melhoria do Clima Organizacional: O feedback construtivo e o plano de desenvolvimento individual contribuem para um ambiente de trabalho mais positivo e motivador.

Para os colaboradores

A Avaliação de Desempenho por Competências não só proporciona benefícios para a produtividade na empresa, mas também traz benefícios significativos para o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores. 

Veja alguns benefícios proporcionados por essa abordagem de avaliação:

Autoconhecimento: A avaliação permite que os colaboradores identifiquem seus pontos fortes e fracos, além de oportunidades de desenvolvimento profissional.

Motivação: O feedback e o plano de desenvolvimento individual motivam os colaboradores a buscarem o aprimoramento contínuo e o crescimento profissional.

Desempenho Individual: O desenvolvimento das competências leva à melhora do desempenho individual, aumentando a produtividade, a qualidade do trabalho e a satisfação profissional.

Planejamento de Carreira: A identificação de potenciais e o desenvolvimento de competências facilitam o planejamento de carreira e a busca por novas oportunidades dentro da empresa.

Reconhecimento: A Avaliação demonstra que a empresa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, reconhecendo seu valor e contribuição para o sucesso da organização.

Concluindo

A Avaliação de Desempenho por Competências é uma ferramenta estratégica para a gestão de pessoas, que contribui para potencializar o desempenho individual e coletivo.

Para uma implementação efetiva, é fundamental definir claramente as competências, estabelecer indicadores comportamentais, utilizar instrumentos de avaliação adequados e focar no feedback construtivo e no desenvolvimento individual. 

Com essa metodologia de avaliação, as empresas e colaboradores caminham juntos em busca de um ambiente de trabalho mais produtivo, motivador e com foco no crescimento contínuo. 

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O software completo de gestão de pessoas QuarkRH possui um módulo robusto de feedback com ferramentas essenciais, visando potencializar as relações de trabalho saudáveis e proporcionar crescimento pessoal, além do desenvolvimento de competências e melhorias das atividades do colaborador.

Recursos do módulo

• Avaliação por competências: comportamentais, técnicas, etc;
• Calendário de avaliação;
• Dashboard de acompanhamento;
• Elaboração de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Relatórios de acompanhamento;
• Matriz nine-box.

Além do mais, o QuarkRH possui mais de 180 funcionalidades essenciais para Gestão de Pessoas, integrando Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Controle de Ponto e Assinatura Eletrônica com Validade Jurídica.

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