O que é GPTW e como conseguir a certificação?

O mercado de trabalho está extremamente competitivo e as empresas precisam se destacar para atrair e reter os melhores talentos. 

Uma das maneiras mais eficazes de demonstrar um ambiente organizacional saudável e engajador é através da certificação GPTW (Great Place to Work). 

Esse selo reconhecido mundialmente valida a satisfação e o bem-estar dos colaboradores, além de ser um indicativo de confiança e qualidade no ambiente de trabalho. Mais do que um símbolo de prestígio, o GPTW é um reflexo de uma cultura organizacional sólida, construída com base em credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem.

Neste artigo, vamos explorar o que é o selo GPTW, como obtê-lo e por que ele pode ser um diferencial estratégico para transformar o clima organizacional e impulsionar o sucesso da sua empresa.

Por que a certificação GPTW é importante para a sua empresa?

Atrair e reter talentos é um dos maiores desafios das organizações. Empresas com o selo GPTW se destacam como excelentes lugares para trabalhar, o que as torna muito mais atrativas para profissionais qualificados. Segundo dados do GPTW, 90% dos novos contratados em empresas certificadas apontam a certificação como um fator decisivo em sua escolha.

Além disso, a certificação GPTW impacta diretamente na redução da rotatividade (turnover) e no aumento do engajamento dos colaboradores. Através de uma cultura de confiança e respeito, as empresas que investem na criação de um ambiente de trabalho positivo conseguem reter talentos por mais tempo, minimizando custos com recrutamento e treinamento. 

Em um estudo realizado com as 150 Melhores Empresas Para Trabalhar™ no Brasil em 2023, o turnover voluntário das empresas certificadas foi de apenas 8%, enquanto no mercado geral esse índice chega a 48%.

Dessa forma, a certificação GPTW não apenas atrai os melhores talentos, mas também fortalece a marca empregadora, tornando a empresa um destino desejável para quem busca uma carreira de sucesso em um ambiente saudável e inspirador.

O que é o selo GPTW?

O selo GPTW (Great Place to Work) é uma certificação concedida às empresas que se destacam pela qualidade do ambiente de trabalho. Criada na década de 1980 pelo jornalista Robert Levering e Amy Lyman em conjunto com uma equipe de consultores de gestão com anos de experiência em pesquisas de clima convencionais, a metodologia GPTW baseia-se em avaliar a percepção dos colaboradores em relação ao local onde trabalham. A principal premissa do GPTW é que a confiança é o alicerce de um excelente ambiente organizacional.

Para obter a certificação, a empresa deve passar por uma Jornada de Certificação que inclui a aplicação de uma pesquisa de clima organizacional, chamada Trust Index™. Essa pesquisa é anônima e confidencial, e seus resultados fornecem um diagnóstico detalhado sobre a satisfação dos colaboradores e a cultura organizacional.

A metodologia Trust Index™ é composta por cinco dimensões principais

Credibilidade: Avalia a confiança dos colaboradores na liderança e nas ações da empresa.

Respeito: Mede como os colaboradores se sentem valorizados pela organização.

Imparcialidade: Analisa a percepção de justiça dentro da empresa, incluindo promoções e oportunidades iguais.

Orgulho: Relaciona-se ao sentimento de pertencimento e o quanto os colaboradores se sentem orgulhosos de fazer parte da organização.

Camaradagem: Examina o nível de companheirismo e a qualidade das relações interpessoais dentro da empresa.

Para ser certificada, uma empresa precisa atingir 70% de favorabilidade nas respostas dos colaboradores, ou seja, 7 em cada 10 pessoas precisam indicar respostas positivas às afirmações da pesquisa.

Como a certificação GPTW pode beneficiar a sua empresa?

Ser uma empresa certificada pelo GPTW traz inúmeros benefícios. Entre eles, podemos destacar:

1 – Atração de Talentos

Conforme mencionado anteriormente, a certificação aumenta a atratividade da empresa no mercado de trabalho. Candidatos qualificados procuram ambientes de trabalho que prezam pela qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores. Empresas com o selo GPTW atraem esses profissionais, que buscam lugares onde possam se desenvolver e crescer em um ambiente saudável e colaborativo.

2 – Redução do Turnover

A rotatividade de funcionários é um problema sério para muitas empresas. Perder colaboradores gera custos elevados, tanto em termos financeiros quanto de produtividade. As empresas certificadas pelo GPTW experimentam uma significativa redução no turnover, especialmente o voluntário. Isso significa que os colaboradores têm mais satisfação e engajamento no trabalho, o que os motiva a permanecer na organização por mais tempo.

3 – Aumento da Produtividade

Ambientes de trabalho onde há confiança e respeito entre os colaboradores e a liderança são propícios para a inovação e a produtividade. O selo GPTW sinaliza que a empresa possui uma cultura organizacional forte, baseada em princípios de igualdade e meritocracia. Isso cria um ambiente onde os colaboradores se sentem à vontade para contribuir com suas ideias, o que aumenta a criatividade e a inovação dentro da organização.

4 – Melhor desempenho financeiro

Empresas certificadas pelo GPTW frequentemente apresentam resultados financeiros superiores. Segundo o estudo das Melhores Empresas Para Trabalhar™ no Brasil, as empresas certificadas em 2023 apresentaram um crescimento médio de 9,6% no faturamento, em comparação ao 3,7% de crescimento do PIB no mesmo período. Isso demonstra que a cultura organizacional tem um impacto direto no desempenho financeiro da empresa.

5 – Fortalecimento da Marca Empregadora

Além de atrair novos talentos, o selo GPTW fortalece a imagem da empresa no mercado. A certificação é um símbolo de que a empresa valoriza seus colaboradores e investe em seu bem-estar. Isso gera uma percepção positiva tanto entre os candidatos a emprego quanto entre os clientes e parceiros de negócios.

Como obter a certificação GPTW?

Para conquistar o selo GPTW, a empresa deve seguir uma série de etapas dentro da Jornada de Certificação. O processo é estruturado em diferentes planos que variam de acordo com o tamanho da empresa e suas necessidades. 

Os principais planos oferecidos pelo GPTW são:

1 – Plano Starter

Destinado a empresas com até 29 colaboradores, inclui a aplicação da pesquisa Great Place to Work e um relatório básico que oferece insights sobre os pontos fortes e oportunidades de melhoria.

2 – Plano Basic

Voltado para empresas com 30 a mais de 5.000 colaboradores, oferece benchmarking e acesso à comunidade GPTW, além de relatórios detalhados que ajudam a entender como a organização se compara com as Melhores Empresas Para Trabalhar™.

3 – Plano Pro

Ideal para empresas que buscam uma análise mais aprofundada, esse plano oferece três práticas recomendadas e relatórios detalhados sobre engajamento e liderança, além de suporte personalizado.

4 – Plano Performance

O plano mais completo, destinado a empresas maiores, inclui a personalização da pesquisa com até três afirmativas adicionais, relatórios completos com análise detalhada por agrupamentos e suporte especializado.

Independentemente do plano escolhido, o primeiro passo é sempre a aplicação da pesquisa Trust Index™ entre os colaboradores. Essa pesquisa é o núcleo do processo de certificação e permite que a empresa tenha uma visão clara sobre o clima organizacional.

Além disso, para conquistar o selo GPTW, é essencial que a empresa:

• Atinja a amostra mínima de respondentes, que varia de acordo com o tamanho da organização.
• Obtenha uma nota mínima de 70% de favorabilidade nas respostas.

É importante lembrar que o selo GPTW tem uma validade de 12 meses, e a empresa deve reaplicar a pesquisa anualmente para manter a certificação.

Passo a passo para conquistar a certificação GPTW

Conquistar a certificação GPTW (Great Place to Work) é uma maneira de demonstrar que a empresa valoriza e investe em um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. O processo de certificação envolve algumas etapas essenciais para garantir que o ambiente organizacional seja adequado e alinhado aos padrões de um “ótimo lugar para trabalhar”. Abaixo, detalhamos cada passo necessário para obter a certificação:

Etapa 1: Inscrição e Avaliação Inicial

O primeiro passo para iniciar o processo de certificação é a inscrição da empresa junto ao Great Place to Work. Durante essa etapa, a empresa fornece informações básicas sobre sua estrutura, como o número de colaboradores, o setor de atuação e a localização. Essa etapa inicial ajuda a organização do GPTW a entender o perfil da empresa e a orientar sobre os próximos passos.

A inscrição também inclui uma avaliação inicial que permite que o GPTW identifique se a empresa atende aos requisitos básicos para iniciar o processo de certificação. A partir dessa avaliação, a empresa pode começar a se preparar para a próxima etapa, que é a pesquisa de clima organizacional.

Etapa 2: Pesquisa de Clima Organizacional

A pesquisa de clima organizacional é uma das etapas mais importantes do processo de certificação GPTW. Nessa fase, é realizada uma pesquisa anônima com os colaboradores, que responde a um questionário padronizado do GPTW. A pesquisa cobre tópicos como confiança, orgulho, camaradagem, respeito, equidade e credibilidade no ambiente de trabalho.

A confidencialidade é garantida pelo GPTW, permitindo que os colaboradores expressem suas opiniões com liberdade e segurança. O objetivo da pesquisa é capturar a percepção dos colaboradores sobre a empresa, ajudando a identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Essa pesquisa representa 2/3 da avaliação final para a certificação GPTW, sendo, portanto, uma etapa fundamental. Para que a pesquisa tenha validade, é essencial que uma alta porcentagem de colaboradores participe, garantindo que os resultados sejam representativos.

Etapa 3: Diagnóstico e Feedback

Após a realização da pesquisa de clima, o GPTW elabora um relatório detalhado com os resultados da pesquisa. Esse diagnóstico inclui as pontuações obtidas pela empresa em cada área avaliada e uma análise sobre o clima organizacional.

A empresa recebe também um feedback com recomendações de ações de melhoria para as áreas que apresentam maior potencial de desenvolvimento. Esse feedback é valioso, pois oferece insights sobre como melhorar o ambiente de trabalho, fortalecer a cultura organizacional e alinhar a empresa aos critérios exigidos pela certificação GPTW.

Essa etapa permite que a empresa identifique quais ações podem ser tomadas para criar um ambiente de trabalho mais alinhado às melhores práticas de gestão e valorização de colaboradores.

Etapa 4: plano de ação e melhoria contínua

Com base no diagnóstico e nas recomendações recebidas, é fundamental que a empresa desenvolva um plano de ação. Esse plano de ação deve incluir as iniciativas específicas para abordar as áreas de melhoria identificadas, como comunicação interna, reconhecimento dos colaboradores, inclusão e diversidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, entre outras.

O desenvolvimento e a implementação desse plano de ação demonstram o comprometimento da empresa em criar um ambiente de trabalho mais positivo e alinhado às expectativas dos colaboradores. Algumas práticas recomendadas para essa etapa incluem:

• Reuniões de alinhamento com a liderança para garantir que todos estejam comprometidos com as mudanças necessárias.
• Definição de metas e indicadores de melhoria para monitorar o impacto das ações ao longo do tempo.
• Implementação de canais de comunicação internos para manter os colaboradores informados sobre as melhorias e engajá-los no processo.
• Além disso, a melhoria contínua é essencial para que a empresa mantenha um ambiente de trabalho saudável e possa ser recertificada no futuro.

Etapa 5: Avaliação final e certificação

Após a implementação das melhorias e do plano de ação, a empresa passa pela avaliação final do GPTW. Nessa etapa, o GPTW considera os resultados da pesquisa de clima organizacional e o progresso da empresa em relação às áreas de melhoria apontadas no diagnóstico inicial.

A avaliação final inclui uma análise detalhada dos resultados da pesquisa e do ambiente organizacional, levando em conta os esforços da empresa para aprimorar a experiência de trabalho dos colaboradores. Caso a empresa atenda aos critérios exigidos, ela é certificada como um “Great Place to Work”.

Essa certificação tem validade de um ano, e a empresa é incentivada a manter suas práticas de melhoria contínua para renovar a certificação no futuro. A certificação pode ser exibida com orgulho pela empresa, fortalecendo a reputação da marca e reforçando seu compromisso com um ambiente de trabalho de alta qualidade.

Dicas práticas para conseguir a Certificação GPTW

Conseguir a certificação Great Place to Work (GPTW) envolve mais do que seguir um processo. Para alcançar resultados consistentes e tornar-se uma referência em qualidade de ambiente de trabalho, é essencial investir em práticas de gestão e cultura organizacional que promovam um ambiente saudável, acolhedor e motivador para os colaboradores. 

A seguir, confira dicas práticas para empresas que desejam conquistar a certificação GPTW.

1 – Invista na comunicação interna

Uma comunicação interna eficaz é essencial para manter os colaboradores bem informados e conectados com os objetivos e valores da empresa. Transparência nas informações e abertura ao diálogo criam um ambiente de confiança, em que os colaboradores se sentem seguros para expressar suas ideias e dúvidas.

Dica: Crie canais de comunicação transparentes e acessíveis, como newsletters internas, murais digitais ou aplicativos de mensagens corporativas. Promova reuniões periódicas de feedback para que a equipe possa compartilhar suas percepções e sentimentos sobre o ambiente de trabalho.

2 – Promova o reconhecimento e a valorização dos colaboradores

O reconhecimento é um dos fatores mais importantes para manter o engajamento e a motivação. Sentir-se valorizado pelo trabalho realizado aumenta a satisfação dos colaboradores e contribui para um ambiente de respeito e cooperação.

Dica: Estabeleça programas de reconhecimento, como “colaborador do mês”, um programa de elogios ou recompensas por metas alcançadas. Crie rituais para celebrar pequenas e grandes conquistas da equipe, demonstrando o quanto cada colaborador é importante para o sucesso da empresa.

3 – Incentive a participação ativa dos colaboradores

Para que a cultura organizacional seja forte, é necessário que os colaboradores se sintam parte ativa dela. Incentivar a participação dos funcionários nas decisões e iniciativas da empresa não só aumenta o comprometimento, como também faz com que a equipe se sinta mais responsável pelo sucesso do negócio.

Dica: Realize pesquisas regulares para entender as preferências e expectativas dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho. Crie comitês ou grupos de trabalho em que os funcionários possam compartilhar ideias e desenvolver projetos de melhoria.

4 – Desenvolva políticas de inclusão e diversidade

Ambientes de trabalho diversos e inclusivos proporcionam um espaço mais acolhedor, justo e respeitoso. Políticas de inclusão e diversidade garantem que todos os colaboradores, independentemente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou necessidades especiais, tenham oportunidades iguais e se sintam parte da equipe.

Dica: Invista em treinamentos de sensibilização sobre diversidade e inclusão, e implemente práticas de recrutamento que considerem a diversidade de candidatos.

5 – Priorize o bem-estar e a qualidade de vida

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é essencial para a saúde e produtividade dos colaboradores. As empresas que priorizam o bem-estar de seus funcionários criam um ambiente em que eles se sentem respeitados e têm condições de realizar seu trabalho sem comprometer sua qualidade de vida.

Dica: Ofereça benefícios como horários flexíveis, políticas de trabalho remoto e programas de saúde mental e física. Promova pausas e incentive os colaboradores a usufruírem de suas férias e momentos de descanso.

6 – Fomente o desenvolvimento e a capacitação

Investir no desenvolvimento profissional dos colaboradores não só contribui para o crescimento da empresa, mas também demonstra que ela se preocupa com o futuro e o sucesso de cada membro da equipe. Programas de capacitação e oportunidades de crescimento são essenciais para um ambiente de trabalho atraente e dinâmico.

Dica: Crie programas de mentoria, treinamentos e capacitações, e incentive os colaboradores a buscarem qualificação. Estabeleça planos de carreira claros e ofereça feedbacks construtivos, para que eles possam enxergar seu futuro dentro da empresa.

7 – Crie um ambiente de trabalho colaborativo e amigável

Um ambiente onde as pessoas se sintam confortáveis para trabalhar juntas, compartilhar ideias e apoiar uns aos outros é a base de uma empresa certificada pelo GPTW. A cultura de colaboração incentiva a união e fortalece os laços entre a equipe, promovendo a camaradagem e o senso de pertencimento.

Dica: Promova atividades de integração, como workshops, happy hours e dinâmicas de grupo. Crie espaços físicos ou virtuais onde a equipe possa interagir informalmente, o que ajuda a construir relacionamentos de confiança e amizade.

Concluindo

Conquistar a certificação Great Place to Work (GPTW) vai muito além de obter um selo de qualidade; trata-se de um compromisso contínuo com a criação de um ambiente de trabalho saudável, positivo e inspirador para todos os colaboradores. Este reconhecimento reflete uma cultura organizacional voltada para o respeito, a valorização e o desenvolvimento das pessoas, o que contribui diretamente para o sucesso e a longevidade da empresa no mercado.

A certificação GPTW proporciona benefícios significativos, como o fortalecimento da marca empregadora, o aumento do engajamento dos colaboradores e a melhoria da produtividade. Além disso, empresas certificadas tendem a atrair e reter talentos com mais facilidade, o que proporciona uma vantagem competitiva valiosa em um mercado cada vez mais focado no bem-estar e na satisfação dos profissionais.

Embora o processo de certificação envolva várias etapas, desde a pesquisa de clima organizacional até o desenvolvimento de ações de melhoria, ele pode ser uma oportunidade valiosa para revisitar as práticas internas e alinhar os valores empresariais às expectativas dos colaboradores. 

Investir na certificação GPTW é investir na própria cultura organizacional, criando um ciclo virtuoso em que o bem-estar dos colaboradores resulta em inovação, excelência e crescimento para o negócio. Portanto, qualquer empresa que deseje se destacar como um ótimo lugar para trabalhar deve considerar essa certificação como um marco importante para consolidar seu compromisso com uma gestão de pessoas de alta qualidade.