A gestão de pessoas nas empresas brasileiras está se tornando cada vez mais orientada por dados. Segundo a Pesquisa Cenário do RH no Brasil 2024, o uso de KPIs do RH cresceu significativamente em relação ao ano anterior, demonstrando um esforço claro das organizações em profissionalizar ainda mais a área e conectar suas estratégias com resultados concretos.
A taxa de rotatividade, o custo por aquisição de colaborador e o absenteísmo lideram a lista dos indicadores mais monitorados, com percentuais acima de 40%. O que isso revela? Que o RH está deixando de ser apenas operacional e assumindo o protagonismo como parceiro estratégico do negócio.
Aumento expressivo no uso de KPIs do RH
Comparando os dados de 2023 com os de 2024, o crescimento no uso de KPIs do RH é evidente. A taxa de rotatividade, por exemplo, passou de 15,1% para 44,2% como um dos indicadores mais acompanhados pelas empresas. A taxa de absenteísmo (41,02%) e o custo por aquisição de colaborador (41,65%) também aparecem entre os mais destacados.
Além disso, o monitoramento de custos de treinamento mais que dobrou em relevância, de índice irrelevante em 2023 para 41,23% em 2024. Esses números mostram que as empresas estão mais atentas ao retorno sobre o investimento em pessoas, ao mesmo tempo que buscam reduzir perdas e ineficiências.
Principais KPIs do RH em destaque
De acordo com a pesquisa, os KPIs do RH mais utilizados em 2024 são:
- Hora extra/horas trabalhadas: 54,88%
- Recrutamento interno/externo: 44,33%
- Turnover total (taxa de rotatividade): 44,2%
- Custo por aquisição de colaborador: 41,65%
- Custos de treinamento: 41,23%
- Taxa de absenteísmo: 41,02%
A presença desses indicadores reforça a importância de acompanhar tanto a performance operacional quanto os investimentos no desenvolvimento humano. Ao cruzar esses dados, é possível identificar gargalos, reduzir custos e aumentar a eficiência da gestão de pessoas.
KPI’s do RH: de métricas básicas a decisões estratégicas
O levantamento também aponta um movimento importante: a ampliação do uso de KPIs do RH estratégicos, como produtividade por colaborador (20,05%) e tempo de permanência no cargo (24,49%). Esses indicadores sinalizam que o RH está começando a olhar além dos processos e buscando medir impacto direto no negócio.
Métricas como clima organizacional, (NPS), retenção de talentos e retorno sobre investimento (ROI) em programas de RH também ganham força, principalmente em empresas que desejam conectar cultura, engajamento e resultado.
Como escolher os melhores KPIs do RH para sua empresa
Nem todos os indicadores são úteis para todas as organizações. A escolha dos KPIs do RH mais relevantes deve estar alinhada às metas estratégicas do negócio e à maturidade analítica da área. Comece pelos indicadores que respondem a perguntas essenciais, como:
- Estamos conseguindo reter os melhores talentos?
- Qual o custo real de cada contratação?
- A produtividade da equipe está alinhada com os objetivos da empresa?
- Nossos treinamentos geram retorno?
Essas perguntas ajudam a transformar os números em ações práticas, capazes de gerar impacto real no desempenho do RH e da organização como um todo.
KPIs do RH são prioridade para o futuro da gestão
O aumento do monitoramento de KPIs do RH não é uma tendência passageira. Ele reflete uma transformação no papel do RH: de executor de processos a influenciador de decisões. Ao adotar indicadores confiáveis, atualizados e estratégicos, o setor ganha mais voz nas mesas de decisão e contribui diretamente para o crescimento sustentável do negócio.
Para continuar evoluindo, é essencial investir em tecnologia, cultura analítica e capacitação das equipes. Softwares de RH, como o QuarkRH, painéis de dados e processos de revisão periódica dos indicadores são aliados fundamentais nesse caminho.
Compartilhe com sua equipe e ajude a transformar a gestão de pessoas!
